科技资讯--塞翁失马：三星“召回门”未必是一件坏事

【逐日科技网】作为3星的年度旗舰手机，Galaxy Note7的经历可以用出师未捷来形容。近日，3星Note7由于电池缺点而在全球范围内召回。荣幸的是，由于国行版采取了不同供应商的电池，并没有出现类似的问题。目前，Note7国行版正在中国现货销售。近日，3星也对此事发表了官方声明。以下为3星电子官方声明：

智能手机发展至今，类似的事件可以说层见叠出，但纵观国内外品牌却鲜有厂商有3星这样的迅速反应。事件产生后，3星迅速采取了措施，首先承认问题的存在，并对美国、韩国、澳大利亚等地的有问题产品进行了召回。

3星电子移动部门总裁高东真在9月2日的新闻发布会上流露，Note7电池缺点的几率预估为百万分之24拆迁多久后可以迁户口，但为了保证用户安全，3星还是决定对250万台Note7进行主动更换。

3星的做法将1个厂商对用户负责任的态度展现了出来，那么换来了用户怎样的反馈呢?

外媒对此做了1份统计，统计中显示，78%的用户表示愿意采取3星给予的补偿措施，免费更换1台全新的3星Note7;19%的人无奈退款，还有4%干脆选择了3星上半年的旗舰机S7政府工厂拆迁补偿标准。客观来讲，这样的统计结果可以表明，电池门后，消费者依然愿意选择信赖3星。

作为iPhone 7的劲敌，3星Note7最大的吸引力无疑是其强劲的硬件和产品的创新。众所周知，苹果频频遭受国内外各大媒体唱衰，发布后市场反应10分冷漠，究其缘由，就是其创新和改变的缺失强拆个人住宅报警有用吗。与之构成鲜明对比的是，3星Note7身上搭载的IP68顶级防尘防水，独树一帜的S Pen手写笔，4曲面设计，科技感爆棚的虹膜辨认技术和顶级的拍照功能;;整体性能均衡且强悍，无1不在刺激着每一个数码爱好者的神经，让人充满购买欲。与之相比，苹果配色的改变、天线的重绘、IP67防水防尘和双摄像头显得如此的不够用。风波不能掩盖机皇的光芒，它只是1种变相的磨练。此次电池门虽然表面看好像给刚刚上市的Note7泼了1盆冷水，但实际上对3星Note7销量影响甚微。相反，在全部进程中，3星的态度让用户看到了1个企业对消费者应尽的责任，这对用户，对3星都是更故意义和价值的东西。