小米回应手机质量问题将以法律手段应对恶意诋毁

发布时间：2020-01-14 22:28:55 阅读：次来源：大班椅厂家

飞象网讯

（吉利/文）11月10日消息，针对部分媒体对小米手机零售版质量的质疑，小米科技发出声明：小米手机严格遵循三包协议，会以最快速度解决问题。同时对于恶意不实的诋毁，将予以法律手段解决。

小米公司称，小米手机零售版在硬件和软件两方面都有很大改进，个别工程机掉漆和后盖不严问题已解决；对于过期未更换工程机的用户可以延期退换。

小米方面表示，小米于11月11日起将手机每日发货量提升到2000台，1周之后每天将会向预订用户供货3000-5000台。前期遇到的生产问题现在已经理顺，泰国洪灾带来的影响已经解决。

在质量方面，小米宣称“进行了严格测试和控制，避免出现无法拍照、频繁死机、通话破音等严重质量问题。”同时表示，“小米手机严格遵循三包协议，用户遇到质量问题可联系客服中心，我们会以最快的速度予以解决。”

另外，对于此前法制晚报报道所提出的质量问题，小米手机声明称，公司多次与其沟通希望提供用户的联系方式，以进行核查、及时解决问题，但并未得到回应。

另据了解，针对用户关注的全国售后服务问题，小米目前已经建立了北京、南京两个小米之家服务站，本月内上海、深圳、广州、成都、武汉五个城市的小米之家也会陆续开通。未来将会在更多城市设立小米之家。

小米公司官方声明：

1小米于11月11日起将手机每日发货量提升到2000台，1周之后每天将会向预订用户供货3000-5000台。前期遇到的生产问题现在已经理顺，泰国洪灾带来的影响已经解决。

2小米手机零售版在硬件和软件两方面都有很大改进，个别工程机掉漆和后盖不严问题已解决。

3针对质量，我们进行了严格测试和控制，避免出现无法拍照、频繁死机、通话破音等严重质量问题。小米手机严格遵循三包协议，用户遇到质量问题可联系客服中心，我们会以最快的速度予以解决。

4过期未更换工程机的用户，我们可以延期退换。

5针对用户关注的全国售后服务问题，小米目前已经建立了北京、南京两个小米之家服务站，本月内上海、深圳、广州、成都、武汉五个城市的小米之家也会陆续开通。用户可以在小米之家进行手机自提和维修。未来我们将会在更多城市设立小米之家。

6对于法制晚报报道的刘先生所提出的质量问题，我们多次和记者沟通希望提供用户的联系方式，以便我们进行核查、及时解决问题。但并未得到回应。

7在此，向长期关注小米手机的用户表示由衷的感谢!针对于外界流传的恶意、不实的诋毁，我们将予以法律手段解决。