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维权逛商场被砸伤头这个责任谁来负太原消协教您维权【消息】

发布时间:2020-09-15 19:35:16 阅读: 来源:大班椅厂家

没事逛个商场,竟被不明物体砸伤头……这样的倒霉事前段时间被太原市民赵先生碰到。8月10日,太原市消费者协会发布消息:此事目前已经得到解决,商场赔偿了赵先生医疗等费用共计5600元。

不久前,赵先生到某商场购物,当他走到商场出入口时,正好有东西从高空脱落,赵先生头部不幸中招。商场负责人得知后,陪同他就近前往医院就医。不过,事后双方因赔偿问题分歧较大,没有达成一致。太原市消费者协会随即介入处理。

太原市消费者协会相关负责人表示,根据《消费者权益保护法》规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。此外,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。

最终,经过市消协工作人员耐心调解,双方达成一致意见,商场赔偿赵先生医疗费、护理费、精神损失费、误工费、交通费合计5600元。双方当场签订调解协议书,均表示对调解结果认可、满意。

消协提醒

1、经营者要定期、不定期检查经营场所的设施是否完好无损,消除安全隐患,以免给消费者的人身、财产安全带来损害。

2、消费者对有安全隐患的道路应尽量避让通行。

3、如消费者的人身安全受到损害,可先与经营者协商处理,协商不成的可向经营者所在地工商或消协部门进行投诉反映,也可直接走法律程序。

新闻多一点

为争创全国文明城市,太原市消协全系统将畅通投诉渠道、提升消费维权水平、及时化解消费纠纷、改善消费环境。

太原市消费者协会全系统投诉电话如下:

太原市消费者协会投诉电话:7029315

迎泽区消费者协会投诉电话:5228304

杏花岭区消费者协会投诉电话:5229315

万柏林区消费者协会投诉电话:6860802

小店区消费者协会投诉电话:7262315

尖草坪区消费者协会投诉电话:2328315

晋源区消费者协会投诉电话:6593315

不锈钢园区消费者协会投诉电话:5655315

阳曲县消费者协会投诉电话:5524315

清徐县消费者协会投诉电话:5729315

娄烦县消费者协会投诉电话:5323315

古交市消费者协会投诉电话:5152315

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