金牌服装导购是怎样养成的店铺经营-【新闻】

发布时间：2021-05-24 03:18:37 阅读：次来源：大班椅厂家

导语:服装导购良好的形象不仅可以增强自信心,能让顾客第一时间产生好的印象,瞬间缩短与顾客的距离,进而对该品牌产生好感。而服装导购员不断的微笑和赞美则是与顾客沟通的利器,可以让顾客产生一种自豪感。

金牌服装导购是怎样养成的

如何成为一个金牌的服装导购员，这是每一个服装导购员都想知道的问题。作为终端销售的主力军，店面业绩的提升完全需要仰仗服装导购员。可以这样说，衣服是否能够卖的出去，终端的服装导购员起到了很大的作用。那么，究竟如何才能成为一个金牌服装导购员呢，下面，就为大家透析一点，希望对大家会有所帮助。

首先，服装导购必须具备一定的个人能力。

良好的职业形象，巧妙的沟通技巧，丰富的专业知识，个人素质的全面锻造等方面都是衡量一名导购是否优秀的要素。良好的形象不仅可以增强自信心，能让顾客第一时间产生好的印象，瞬间缩短与顾客的距离，进而对该品牌产生好感。而服装导购员不断的微笑和赞美则是与顾客沟通的利器，可以让顾客产生一种自豪感。个人素质的全面锻造则是一名导购永不滞后的动力。

其次，买衣服的顾客都存在各种心态：有消费需求，但不是很强烈。

没有对品牌、款式、色彩等的特别偏好。即使有充足的时间，但是心理价位幅度大。这就要求服装导购员必须以针对性的方法去引导顾客，从而发掘他们的消费需求点。有的服装导购员虽然介绍了产品的特点，但是由于缺乏对客户需求的了解，介绍的时候只能泛泛而谈，无的放矢，所以显得内容空洞，语言干涩，无法获得顾客的信任，当然会丧失生意机会。

再次，良好的客户关系管理，则会让你的工作能力变得越发成熟，经营业绩上也愈出色。

这需要正确处理好公关危机，建立顾客档案，和客户成为朋友。在危机处理上，服装导购员要始终以谦和的口吻，先道歉，平息顾客的愤怒，告诉顾客你会尽快调查，最短时间答复。对待每一位客户，都要求留下档案，客户自己填写的资料只是最基础的内容，更多有价值的东西需要销售人员收集、记录、整理并运用。

最后，成功的导购员必须随时记得充电，提升自己。

世界上唯一不会变化的就是保持变化，要有终身学习的心态。服装导购员必须结合自身实际情况，制定可实现的学习计划，并给出详细的时间计划表。再者，知识必须得到运用才有价值，要把书本知识、技能培训真正与实践结合。其实，学习对象有很多，上司、同事、同行、其他行业、顾客都可以，只要有学习的心态，就能从每个人那里学到东西。还有要注意日常生活的积累。