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妆点网以多元化创新电子商务新模式国内动态-【新闻】

发布时间:2021-05-24 09:11:12 阅读: 来源:大班椅厂家

2009年,出人意料的B2C市场呈现逆势增长态势,在一些知名电商网站致力积极开拓市场时,国内兴起的时尚女性电子商务公司“妆点”旗下又一自主品牌“古缇”箱包通过网络高调上市。

全新运营模式

作为目前国内发展速度最快的女性垂直门户网站,妆点网除了拥有自己的独立门户平台,还具有如红孩子、走秀网、逛街网类似的电子商务平台名品SHOW。旗下还拥有ARDME雅茚化妆品和C&T古缇时尚箱包两大自主品牌。作为渠道之王的“妆点网”以女性垂直门户发展为龙头,以创新的资讯引导消费模式,对旗下商城及自有品牌进行市场营销和品牌拓展。将每一个UV到UB的ROI实现了最大化。其自有产品销售渠道又共享了公司从产品设计、下单生产到仓储物流、售后服务的每个环节。

由于这样的共享,在用户体验方面,除了“妆点网”上提供的资讯引导、产品介绍和用户的互动评论以外,顾客还可以通过妆点的产品目录获得更多的产品信息。

在供应链管理方面,妆点通过全球买手和第三方的专业设计研发团队进行研发,然后交给OEM工厂生产,解决了自身不懂产品的问题。为了更加缩短市场反应时间,妆点追求“小批量、多品类的产品原则”;每一款产品都不会生产太多,更新速度很快,通常一个多月就推出新品,既保证不会有库存积压,又保证消费者能够买到最新的产品。

在物流配送方面,妆点由南昌的大仓库统一发货,将配送外包给不同的第三方物流公司,而且往往选择当地最强的物流公司,通过他们之间的竞争来控制物流成本及服务质量。

由于妆点目前经营的商品和自有产品都是属于体积小、重量轻,单件产品的物流成本较低。目前中国的物流体系已经相当发达,在主要的大中城市都可以保证隔天到,或者三天到,就产品配送方面来说,妆点对用户的体验是完全可以保证的。”

对于很多商务网站自建配送队伍,这可能和其产品特性有关。尤其是母婴、3C产品相对价格高,产品较易损、毛利低,如果按照第三方物流的收费标准,单件产品的承办费用以及风险更高。妆点如果自建物流有一定的局限性。目前自建物流只能局限于中国的大中城市,而在三四级城市还是需要外包给其他物流公司,深入各地的成本非常可观,而且没有谁能保证每个二三级城市的订单量,能覆盖当地建立仓储物流的成本”。

以概念和服务创造良好业绩

一般认为,诸如顾客选择品牌性比较强的化妆品产品并不适合B2C形式的销售,因为这类产品的品牌化要求程度较高,一般没有品牌的化妆品很难被用户认可。然而,妆点却通过“药妆‘概念功效护肤的卖点,以明星现身说法的引导式营销取得了较大的成功。

妆点网负责电子商务运营的副总经理周超说:“‘妆点网’在电子商务平台运营方面,主要以经营标准化程度较高的品牌化妆品为主,因为顾客的选择性比较强,尤其是女性顾客在购买化妆品的时候,在多个品牌很难选择一款产品是常见的购买问题。针对这种情况,‘妆点’通过提高客服人员在护肤和化妆品的知识上的专业技能和服务质量,以足够的专业化建议和耐心服务于客户。这一点看似简单,但并不是谁都能做得到的。”

在产品销售中,“妆点”规定如果顾客不满意产品,在15天之内是无条件退换。同时,在顾客订货时,销售人员往往会向客户推荐多种产品,最大限度地满足顾客的选择性,这种做法无疑解决了网络销售可选择性弱的缺陷。

斥巨资投放网络广告

根据尼尔森在中国的合资公司CR-Nielsen对外发布的2008年度中国互联网广告市场Top50广告主排名,妆点网以3000多万的实际广告投放金额位居互联网广告投放主第9位,而今年,妆点更是斥资5000多万元投放了网络广告。

周超表示,今年之所以加大投放广告力度,是因为电子商务作为一种销售渠道,无论在物流还是支付层面,电商消费市场都已比较成熟。他说,目前国内有网购用户1.2亿,网购金额突破千亿元,而服装、化妆品是网购用户最多、金额最高的商品,市场存在巨大的发展空间。同时,妆点在时尚女性产品以及供应链的积累也已经达到相当程度。截止到今年11月份,妆点的销售规模就达到了亿元。

“妆点网”自成立之初的目标,是专注于向年轻时尚的女性群体提供包括互联网信息、网络广告以及女性商品在线订购的综合服务提供商,“网上女性时尚百货店”。目前妆点网上的产品大概有10000多种,除自有品牌化妆品、箱包外,妆点还与众多国内外知名女性服装和化妆品品牌合作。截止到目前“妆点网”注册会员160多万,活跃会员50万,每天的独立IP浏览量150多万,2008年营业额超过1000万美金,今年计划达到1.5亿元人民币。

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