三大陌生来电识别软件谁慧眼独具新日

电话推销的极度泛滥，让广大手机用户对“陌生来电”极为纠结，往往担心错过重要信息不敢拒听却又经常备受其扰。特别是近年来，一些假冒正规单位、企业及其服务人员电话等骗局盛行，在困扰人们的同时也造成了不小的社会危害。如何更加智能的识别陌生电话号码身份，一直是通信领域亟待解决的难题。

值得关注的是，移动互联网采用“众包模式”，提供了绝佳的解决方案。通过发动广大网友的力量对骚扰电话进行标记，让广大手机用户在接听陌生来电之前就对其身份进行识别，在用户中快速流行。这一功能最初由搜狗号码通首创，此后也被各种通信管理类和安全软件所效仿，成为来电识别类软件的“标配”，并作为广大用户防骚扰的一大利器，逐步改善通信环境。

目前，提供“陌生来电”识别功能的有触宝号码助手、搜狗号码通、360手机卫士、腾讯手机管家、电话帮等手机应用，其中前三款的网友关注度和评价相对最高。但它们之中哪个识别能力更好更强?笔者特别对这几款软件做了大量陌生号码的定量评测，统计各自的“陌生电话识别率”，为网友选用这类工具时提供一些参考。

“陌生来电识别”功能介绍

在评测之前，我们先对三款软件的“陌生号码识别”机制进行简要说明：以其各自更新的最新版为准，三者基本采取“云端”模式，对“拨入或拨出”的电话号码通过云端数据库进行识别并在用户接听界面提示。因此，云端数据是否强大，是软件“识别率”的核心关键。

目前，三个软件的数据库，主要通过网友“标记”上传、互联网公开号码数据收集、跨界合作等方式获取。根据公开宣传的数据，搜狗号码通云端数据库达5000万余条，触宝号码助手超过了5200万，360手机卫士则不详。

三款软件来电识别界面，从左到右依次为搜狗号码通、触宝号码助手、360手机卫士

“陌生电话识别率”实测对比

数据量是一方面，关键看实际使用中的“识别率”。为保证测试结果公正客观，我们联系了一家第三方数据公司——“成都睿哲市场研究有限公司”，从其海量号码库中随机取样进行外拨模拟，用命中次数除以抽样总数得出识别率，来评比三款软件对陌生电话的识别能力。

测试版本：

搜狗号码通Android2.3.7 正式版，触宝号码助手Android版 V4.7.9.3，360手机卫士V4.3.6beta版;

数据来源：

第三方数据公司——“成都睿哲市场研究有限公司”，该机构基于研究需要，长期收集了大量各行各业的公开号码信息，包括的企业、服务机构的电话及其相关的手机号码，以及遭网民举报较多的骚扰、推销、诈骗电话等。这些类型与日常生活联系紧密，对大多数手机用户也可视为“陌生电话”，我们从中随机抽取了2000条号码信息作为测试样本。

评测方式：

搜狗号码通和触宝号码助手去电时可显示相应的“标签”提示，故这两款软件的测试“以人工外拨”形式进行;而360手机卫士由于去电没有标签提示，我们特意请热心的“程序猿大师”，开发了一套可模拟来电的工具。在PC端和手机端分别装载相应的该工具套件，通过人工在网页端填入抽样的号码，然后用任意固话或手机拨打植入该工具的手机，就能显示抽样号码，并调用出360手机卫士的来电提示框。

接着在表格中记录下各自的提示框信息(有无标签)，显示标签的则视为“命中”成功计数。最后，根据下述公式来计算三款软件对陌生电话的“识别率”。

公式：识别率= 命中计数/抽样总数×100%

测试结果：

从测试的2000条号码信息命中结果来看，搜狗号码通的“识别率”达21.85%为最高，超出排在第二位的触宝号码助手两倍有余，而360手机卫士的识别率则为3.65%。

对来电的行业识别率分析看，银行、客服等最常见的热线电话，三款软件基本都能识别。而在机关、企事业单位，餐饮、酒店连锁等方面，360手机卫士的数据覆盖明显不足。总体来看，在为用户日常提供陌生号码辨认时，搜狗号码通和触宝号码助手，由于累积用户数据较多，所覆盖的领域就相对全面。

在骚扰电话的甄别方面，由于电话销售、推广、骚扰电话经常会变更号码，因此更依赖于网友“标记”数据，这就看各家用户数及活跃程度了。目前搜狗号码通对外公布为近4000万，触宝号码助手为千万级别，360手机卫士虽然总用户多但标记作为一个辅助功能，用户使用率并不高。

除此，围绕“双向识别”、“查号”等通信辅助功能上，搜狗号码通和触宝号码助手也都下足了功夫。比如搜狗通过与顺丰速运、德邦等物流企业合作之后，可识别的快递员电话号码覆盖全国，与大众点评数据打通之后，海量商家电话识别也强化了其实用性。而触宝号码助手在查号黄页设置了详细的分类，并提供了北上广深等地的离线识别数据包，下载后用户无需联网亦可自动识别，也比较人性化。

当然，三款软件也都存在一些不足。比如搜狗号码通在软件交互和视觉设计上，还需要进一步优化;触宝号码助手在通话结束后，标记窗口的停留对用户形成了一定的干扰;而360手机卫士则在号码识别方面不够专注。

评测综述：

综上所述，从“来电识别率”这一核心功能看，搜狗号码通实测识别效果最好，其次为触宝号码助手，360手机卫士次之。可见搜狗号码通在数据库的全面性上，还是比较值得赞赏的，但若论真正“让用户不被陌生来电困扰”，仍有很大的努力空间。在此，笔者也希望各款软件，能在丰富号码库、设计功能的同时，多多更贴近用户需求，尤其是在日常生活接触较多的方面多加侧重，为用户提供更为优质来电识别服务。

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