中小企业突围新模式靠网络搜索成就大生意
日前,中文搜索引擎公司百度公布的2009年第一季度财报,让公司股价再探700美元新高,以骄人的业绩数字实现了“搜索”跃进。
刚在成都结束百度“营销中国行”,百度市场与公关高级总监朱光就接受了本报记者的专访。
扩张
今年3月,谷歌中国撤出中国内地后,其背后留下的市场空缺,引发了中国搜索市场新一轮的争夺战。
无论是百度、腾讯、搜搜、搜狗、微软BING、雅虎,无论目前实力强弱,谁都不愿意白白错过这么一块“肥肉”。
百度的领军人物李彦宏,从未掩饰其进一步扩张版图的野心。而目前“一家独大”的百度,也被认为是最有实力坐享谷歌中国市场的企业。
摆在朱光面前的是百度2010年一季度财报。数据显示,百度第一季度网络营销营收为12.94亿元,同比增长59.6%。这样的结果,让朱光感到非常高兴。刚到成都,他就立即约见各大媒体记者,和大家一起分享他的喜悦。
“在四川,百度的用户量是直线上涨的。”朱光一开口就对四川市场给予了充分肯定:“2009年,百度在四川地区的业绩整体增速接近80%,这一数字远高于该公司其他业务区域的增速。”朱光说,从百度营销的业务量看,成都和整个四川地区都是增长最快的地区,说明四川中小企业的发展潜力很大。“百度每天有上亿的独立搜索量,其中5%的搜索是寻找产品。”朱光笑着说,正是这不起眼的5%,每年为数千家中小企业找到了自己的客户,也为百度带来了盈利。数据显示,2010年第一季度,企业网络营销也呈现出递增势态,活跃于网络营销客户数量约为22.1万家,比上一季度增长0.9%,同比增长19.5%。“这一切都要归功于广大中小企业对于网络搜索营销的强烈需求。”在朱光看来,这些搜索行为传递的消费和采购意向,间接吸引了相关搜索带来的营销需求。
今年3月,中科院研究生院发布研究报告显示,企业在搜索引擎投入1元钱的推广费用,平均能够拉动81.44元的实体销售增长,间接带动上下游的销售增长更超过171元,体现了搜索营销对实体经济的巨大拉动作用。对此,朱光感悟颇深。
在搜索引擎领域,百度以76%的市场份额成为绝对领导者。“‘关注、兴趣、搜索、购买、分享’,这是一般消费者进行消费的过程,而作为全球最大的中文搜索引擎,我们正是抓住了其中‘搜索’这一环节开展营销,帮助企业进行市场推广。”朱光自信地说,与传统推广方式相比,使用百度营销的门槛很低:只要企业有一个网站、一部电话和最低5600元的“开户费”就可以了,而且在付费方式上,企业可以根据点击率付费,有效顾客数量会大大增加。
朱光认为,在全球经济复苏的大背景下,中小企业已经成为一个新的经济支撑点。但一般中小企业都存在先天局限性:在人才、资金和技术方面都还相对落后,这也是阻碍中小企业发展壮大的症结所在。因而,纵观中小企业的发展,除了拥有独特的技术和门路外,还应该寻求其他的方式来求增长,保稳定。“随着互联网的迅速发展,网络新产品、新模式不断涌现,面向企业的商务产品也更新换代。同时,中小企业网络产品服务市场也在发生变化,由最早期的建站、网络域名到之后搜索引擎营销,再到如今的电子商务热,中小企业从懵懂期进入成熟理性期,电子商务互动营销及可控制投入颠覆网络界原有营销模式。”
朱光分析认为,从网络营销过渡到搜索营销,网络不仅是一个潜在的巨大市场,同时也是一种新的、具有巨大潜力的商业载体,它能够在地区和全球实现资源和信息的共享,“对中小企业而言,只有改变传统的营销理念、手段和方式,适应网络时代的要求,才能在这场席卷全球的革命中求得生存和发展。”
策略
加大在成都地区投入有意与中小网站结盟
在成都的这场主题为“框广天地搜赢未来”论坛活动,吸引了上百家推广客户、代理商、中小站长等近千人到场,现场几近爆棚,令朱光感慨不已。
“成都正在建设世界现代田园城市,对于成都企业来说是一个快速发展的大好机遇,百度也将逐年加大在成都的投资,希望与更多成都企业结为合作伙伴。”朱光说:“作为一种网络营销模式,几年前我们在成都的业务与沿海地区相比,差距是比较大的,但随着成都上网人群的迅速增加和电子商务的大力推进,近年来这一市场增长迅猛。”朱光表示,虽然目前成都利用网络开展业务的中小企业比例仍比不上沿海地区,但随着对其业务发展的重要性不断加大,未来将加大在成都地区的投入,帮助当地中小企业开展网络营销。
此外,他还表达了有意与成都中小网站建立联盟网站的计划,即利用这些中小网站上闲置的广告位为百度的客户进行推广,同样根据有效点击率,百度将付给这些本地网站不低于60%的提成。
对话
教育培训是“第一推动力”
记者:成都是百度营销业务增长最快的地区,具体是哪些行业成为增长的准动力?
朱光:如果细分成都营销业务的话,排名前几位的是:旅游、教育培训、装修装潢和机械制造。尤其是教育培训,我想这跟四川是人口大省有关,更多的人需要通过教育来提高自己的人生质量。
记者:你认为未来成都的哪些行业会成为百度营销的中坚力量?
朱光:我很看好成都的服务业。这个服务业不是简单的“服务”,而是一个大服务的概念,成都现在本身就是一个综合服务类的城市。
记者:除了成都,目前百度营销还覆盖了哪些地区?
朱光:我们希望整个四川都是我们的市场。目前,我们已经进入了绵阳、德阳、宜宾、乐山等8个二级城市。下一步,我们还将考虑进入更多的二级市场。
记者手记
透过朱光看百度营销
身为百度市场与公关高级总监,朱光很懂得与媒体之间的互动和沟通。通常,他回答记者第一个问题时,就很快会转到你想问的下一个问题。很多时候,还没等记者开口,朱光已经抢先回答了,所以很多时候采访朱光,更多的是听到他一个人在回答问题,却少见记者的提问。
朱光的演讲也很有感染力,尽管他从不用看稿说话,但他朴实的言语总能切入到听者的内心。百度营销做得如此成功,从朱光的身上可见一斑。
其人
朱光毕业于西安交通大学,1998年加入联想集团,在联想工作的10年里,他为联想品牌形象的建设不断探索创新。朱光于2008年12月30日正式加盟百度,担任百度市场与公关高级总监兼公司新闻发言人,负责公司品牌建设、媒体公关、内部沟通及产品推广工作。
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